Mise à jour du 2 juin 2026
Politique de retour et remboursement
Des retours simplifiés, dans le respect de la loi
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai légal pour exercer votre droit
de rétractation.
- 01
- Délai de rétractation
- Vous bénéficiez de 14 jours à réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
- 02
- Procédure de retour
- Contactez notre service client pour recevoir les instructions et l’adresse de retour avant tout renvoi.
- 03
- État du produit
- Le matériel doit être intact, sans trace d’utilisation et accompagné de ses accessoires et notices.
- 04
- Remboursement après réception
- Après vérification de l’état du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.
- 05
- Exclusions au retour
- Les articles personnalisés ou ayant servi ne sont ni repris ni remboursés, conformément à la législation.
- 06
- Frais de retour
- Sauf erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Contact service retour
Notre équipe vous guide pour toute question sur un retour.
Email content@quarivnova.com
Adresse 8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Date d’application · 2 juin 2026
Version 1.0