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Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.

• Coordonnées de contact transmises lors de la création de compte ou la commande.
• Informations sur les achats, l’historique de commandes et préférences d’équipement.
• Données de navigation anonymisées pour analyser le trafic et optimiser le site.
• Toute communication avec notre service client par email ou formulaire de contact.

Utilisation des informations

Vos données servent uniquement à garantir un service fiable, sécurisé et personnalisé.

• Gestion et suivi des commandes passées sur le site.
• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
• Envoi d’informations sur les nouveautés si vous l’avez accepté.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer le contenu du site.

Fondements légaux de la collecte

Nous respectons la législation en vigueur et les droits des utilisateurs.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution contractuelle (commande) ou notre intérêt légitime (sécurité, analyse du site). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Vos informations ne sont pas vendues et ne sont transmises que dans des cas précis.

• Transfert aux prestataires logistiques pour livrer vos commandes (transporteur, gestion stock).
• Communication aux autorités en cas d’obligation légale ou contentieux.
• Partage avec prestataires techniques pour la maintenance et la sécurité du site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou usage détourné. Nos prestataires sont également sélectionnés selon leur conformité RGPD et leur sérieux.

Vos droits

Vous gardez la maîtrise de vos données personnelles à tout moment.

• Accès à l’ensemble des informations collectées vous concernant.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression des informations dans les limites prévues par la loi.
• Possibilité de retirer votre consentement pour certains traitements.

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